Veelgestelde vragen

Veelgestelde vraag

Wij bieden GRATIS VERZENDING op alle bestellingen.

U kunt de status van uw bestelling in realtime volgen via de verzendbevestigingsmail, die binnen een week na uw aankoop wordt verzonden. U kunt ook op het tabblad Volg bestelling op onze website klikken. Voor verdere assistentie kunt u gerust contact met ons opnemen.

De levering duurt doorgaans 5-7 werkdagen en de verwerkingstijd van uw bestelling bedraagt ​​1-3 dagen voordat deze wordt verzonden.

Ja, we verzenden met trots wereldwijd en leveren aan klanten in alle hoeken van de wereld. Soms kunnen bepaalde regio's worden uitgesloten vanwege verzendbeperkingen. Als we niet naar uw locatie kunnen verzenden, stellen we u hiervan op de hoogte en betalen we uw aankoop terug.

Hoewel prijzen in uw lokale valuta kunnen worden weergegeven, worden alle transacties verwerkt in USD . Dit kan resulteren in een klein verschil tussen wat op onze site wordt weergegeven en het bedrag op uw PayPal of factuur vanwege valutaconversiekoersen.

Omdat onze producten uit meerdere magazijnen komen, kan elk item apart worden verzonden. Dit betekent dat u het ene item eerder kunt ontvangen dan het andere. Als dit gebeurt, hoeft u zich geen zorgen te maken: uw overige items zijn onderweg!

Stuur ons onmiddellijk een e-mail als u onjuiste informatie hebt ingevoerd of de verkeerde maat/variant hebt geselecteerd. Hoewel we ons best doen om wijzigingen door te voeren, kunnen we dit niet garanderen, aangezien bestellingen snel worden verwerkt. Als uw bestelling al is verzonden, zijn wijzigingen niet mogelijk. Neem hoe dan ook contact met ons op: we werken met u samen om een ​​oplossing te vinden.

Wij geven prioriteit aan uw privacy en gebruiken toonaangevende SSL (Secure Sockets Layer) encryptietechnologie om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke en creditcardgegevens veilig worden verzonden. Uw betalingsgegevens worden alleen gebruikt om uw transactie te voltooien en worden daarna niet opgeslagen.

We begrijpen dat dingen soms veranderen. Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Vanwege onze snelle verwerkingstijden is annuleren echter niet altijd mogelijk. Als uw bestelling al is verwerkt, kunnen we de verzending mogelijk niet stoppen, maar we zullen proberen u zo goed mogelijk te helpen.

Als u niet tevreden bent met uw aankoop, komt u mogelijk in aanmerking voor een terugbetaling of omruiling. Raadpleeg ons Retour- en restitutiebeleid voor gedetailleerde richtlijnen over hoe u verder moet gaan.

Als uw artikel beschadigd of defect aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op met foto's en details van het probleem. We zullen snel aan de slag gaan om het probleem op te lossen, inclusief het aanbieden van een vervanging of restitutie indien nodig.

Veilige betaling

Winkel met vertrouwen

Wereldwijde verzending

Naadloze wereldwijde verzending

24/7 ondersteuning

Krijg altijd hulp